Política de Privacidade
Na kriventolava, a proteção dos seus dados pessoais é fundamental para nós. Esta política detalha como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
Informações que Recolhemos
Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
Quando utiliza os nossos serviços, podemos recolher informações que nos fornece diretamente, incluindo nome, endereço de email, número de telefone, informações de contacto e dados financeiros necessários para a prestação dos nossos serviços de consultoria financeira.
Importante: Nunca recolhemos mais informações do que o necessário para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e personalizada.
Informações Recolhidas Automaticamente
Durante a sua visita ao nosso website, recolhemos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares. Estes dados incluem o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência no site.
- Dados de navegação e preferências do utilizador para melhorar a experiência
- Informações de localização aproximada baseadas no endereço IP
- Dados de interação com conteúdos e funcionalidades do website
- Informações de dispositivo para otimização da interface
Dados de Terceiros
Ocasionalmente, podemos receber informações sobre si de terceiros, como parceiros comerciais ou fornecedores de serviços, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com o seu consentimento quando necessário.
Como Utilizamos as Suas Informações
Prestação de Serviços
Utilizamos os seus dados pessoais principalmente para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de consultoria financeira. Isto inclui a personalização de recomendações, análise de perfil financeiro e comunicação sobre assuntos relevantes para as suas necessidades.
| Finalidade | Base Legal | Retenção |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de consultoria | Execução de contrato | Durante a relação contratual + 5 anos |
| Marketing e comunicação | Consentimento | Até retirada do consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Conforme exigido por lei |
| Melhoramento dos serviços | Interesse legítimo | 3 anos após última interação |
Comunicação e Marketing
Com o seu consentimento, utilizamos os seus dados de contacto para enviar informações sobre novos serviços, atualizações importantes e conteúdo educativo relacionado com gestão financeira. Pode retirar este consentimento a qualquer momento.
Partilha de Informações com Terceiros
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar o nosso negócio. Estes incluem fornecedores de hosting, processamento de pagamentos, análise de dados e serviços de marketing. Todos os fornecedores são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados.
Exigências Legais
Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou quando acreditamos de boa fé que tal divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de outros.
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Os Seus Direitos
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si, bem como informações sobre como os processamos.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos ou de completar dados incompletos que temos sobre si.
Direito ao Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais dos nossos sistemas.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar que lhe fornecemos os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base no nosso interesse legítimo.
Direito de Limitação
Em certas situações, pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos dados de contacto fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias após a verificação da sua identidade.
Segurança dos Dados
Medidas Técnicas
Implementamos medidas de segurança técnicas robustas, incluindo encriptação de dados, firewalls, sistemas de deteção de intrusão e controlo de acesso rigoroso. Todos os dados sensíveis são encriptados tanto em trânsito como em repouso.
Medidas Organizacionais
Além das medidas técnicas, temos políticas internas rigorosas sobre acesso a dados, formação regular da equipa sobre proteção de dados e procedimentos claros para resposta a incidentes de segurança.
- Acesso limitado aos dados apenas por pessoal autorizado e necessário
- Revisões regulares de segurança e auditorias de sistemas
- Backups seguros e testes de recuperação periódicos
- Monitorização contínua de atividades suspeitas
- Protocolos de resposta rápida a incidentes de segurança
Retenção de Dados
Períodos de Retenção
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da base legal para o processamento.
Dados de clientes ativos são mantidos durante a duração da relação contratual. Após o término da relação, mantemos certas informações por um período adicional conforme exigido pela legislação portuguesa e europeia aplicável, tipicamente entre 5 a 10 anos.
Eliminação Segura
Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas utilizando métodos que garantem que não podem ser recuperados ou reconstruídos.
Transferências Internacionais
Proteções Adequadas
Quando transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem proteções adequadas em vigor, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos aprovados.
Todos os nossos fornecedores terceiros que possam ter acesso aos seus dados são cuidadosamente avaliados e devem cumprir padrões rigorosos de proteção de dados equivalentes aos exigidos na União Europeia.
Cookies e Tecnologias Similares
Tipos de Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies no nosso website: cookies essenciais necessários para o funcionamento básico, cookies de desempenho para análise de tráfego, cookies funcionais para personalização da experiência e cookies de marketing para conteúdo relevante.
Gestão de Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website. Fornecemos informações detalhadas sobre cookies na nossa política específica de cookies.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou aviso no website.
Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constituirá aceitação da política atualizada.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.